2006 대한민국 고객만족경영 사례연구 공모전

1.응모주제 : 고객만족경영 관련 전반
-CS 경영을 성공으로 이끈 최고경영자 사례
-CS 경영 추진과 관련된 경영전략 수립 사례
-CS 경영 실천을 위한 각종 제도,프로세스,하드웨어 구축 사례 (예:정보시스템,고객센터 등)
-고객접점의 서비스 혁신 사례
-고객만족상품 개발 사례(제조 및 서비스 상품)
-기타 CS경영 추진과 관련된 각종 성공.실패 사례

*연구대상기업:2005년 KCSI(한국산업의 고객만족도)1위 인증 기업(기관) 및 2005년 대한민국 고객만족경영대상 수상 기업(기관)-공모전 카페 공지
대상기업 리스트는 홈페이지 (www.kmac.co.kr) 참조


2.응모방법
-참가신청 : 공모전 카페(http://cafe.naver.com/2006csma)에서 신청서 양식 다운로드 후 기입하여 이메일(charm1333@kmac.co.kr)로 송부
-문의처 : [대한민국고객만족경영대상 운영사무국] KMAC CS경영 1팀 신보령 / 02-3786-0619

3.시상내역 및 특전
-금상 : 1팀(명) 300만원
-은상 : 2팀(명) 각200만원
-동상 : 3팀(명) 각100만원
-한국고객만족경영학회 무료 가입(1년) 및 학회지 증정
-한국고객만족경영학회 학술대회 무료 초청(1년)
-CS Best Practice(고객만족경영학회 발간) 무료 증정
-KMAC 입사지원시 가산점 부여